Você reclama, nós resolvemos

Formulário de Reclamação - Empresas

Conheça mais sobre seus direitos abaixo!

Golpe do PIX (transferência indevida)

Quando o consumidor faz transferência enganado por criminosos.

Responsabilidade do banco por fraudes

Quando a instituição falha na segurança.

Mecanismo Especial de Devolução (MED)

Procedimento obrigatório do BACEN.

 

Golpes por WhatsApp e engenharia social

Clonagem de contas e falsos pedidos.

 

Compras online fraudulentas

Sites falsos e produtos inexistentes.

Vazamento de dados e fraude bancária

Uso indevido de dados pessoais.

Cartão clonado e transações indevidas

Cobranças não reconhecidas.

Demora ou negativa indevida do banco

Quando a instituição não resolve o problema.